仕事内容の詳細

「VS PARK」は、テレビ番組のようなアクティビティを取り揃えたバラエティスポーツ施設です。全国で9店舗を展開しており、私が勤務する「VS PARK イオンモール新利府南館店」は、東北で唯一かつ最北の店舗なので、東北全域のみならず、北海道からも多くのお客様を連日お迎えしています。私は入社2年目の4月から、この施設の店長を務めています。人数体制としては、社員は私だけで、スタッフは23名(2025/11/12現在)です。現在の仕事はフロア対応のほか、店長業務として売上管理、店舗行動計画書の策定と実行、スタッフ管理などを行なっています。本社と連携して、当店や全国の「VS PARK」をより発展させるための作戦会議をすることもあります。

バンダイナムコアミューズメントだからこそ経験できること

早くから責任のある仕事を任されることです。実際に私も入社してから1年間、大阪の「VS PARK ららぽーとEXPOCITY店」に勤務、2年目の4月から「VS PARKイオンモール新利府 南館店」の店長を務めています。入社2年目の若手店長起用もすでに2例目。私自身も力を尽くして、次につなげていきたいですね。

日々の仕事で「楽しい！」と思うこと

お客様の笑顔を間近で見られることが、この仕事の一番の魅力だと思います。現在の店舗は、家族連れのお客様が多くて、小学生くらいのお子様もたくさん来てくださるのですが、最後に「楽しかった！」「また来ます！」と弾けるような笑顔で言われると、本当に嬉しいです。ほかには、お客様にメッセージを書いていただいて、ボードに貼り出しているのですが、そこにスタッフや自分が名指しされていたりすると、それだけ心に残る顧客応対ができたんだなと胸が熱くなります。

スタッフとの関係性が良いことも、日々の仕事を張り合いのあるものにしています。大切にしているのは、自主性を発揮してもらうこと。意見はどんどん出してもらい、要望には迅速に対応して、取り入れられるものはすぐに取り入れるようにしています。「こんなことがやりたい」という声が増えてきたのは頼もしいですね。フォローしながら、自らアイデアを実現させる喜びを経験してもらうようにしています。店長として、店舗の売上や利益を追い求めるのは当然ですが、スタッフ全員が働きやすく、働きがいのある職場を提供することも重要な任務。「仕事が楽しい」と言ってもらえると、想いが伝わったことを感じます。

「大変だったけどやってよかった！」と思えること

今年のお盆期間中、自店舗で初の試みとして開店時間を1時間早めました。それにより、通常よりも多くのお客様を受け入れることが可能になり、それだけ売上を増加させることができます。お盆の2か月前から本社の方、入居先であるイオンモールの方と打ち合わせを重ね、期間中、混乱が起きないよう準備を徹底しました。結果としてこれまで以上のお客様にご来店いただき、1日の売上で歴代最高額を達成した日もありました。今後は独自の施策を企画・実行して、他のVS PARK店舗へアウトプットしていきたいと思っています。

全国転勤の働き方について

私自身、ノリで生きている人間なので、不安は全くありません。地球の中であればどこでも行きます！休日は旅気分で、その地域ならではの場所へ行ったり、名物の美味しいものを食べたりしています。昨年、大阪に勤務していた時は、お笑いを見たり、京都へ観光に行ったりしていました。宮城では、とにかくご飯がおいしいことに感激。牛タンや海鮮料理を堪能しています。